华美调查｜2025酒店管理公司业务发展调查：100位酒管BD的市场解读与趋势前瞻

在全球经济形势复杂多变、国内消费市场持续调整的背景下，华美顾问持续开展了酒店管理公司业务发展年度调查。感谢100位酒店管理公司业务发展负责人的支持与分享，作为连接品牌与业主的关键桥梁，深切感知着市场的脉搏与行业变革。

本次调查通过21个深度问题、超过2000个选择，揭示了极具价值的深刻洞察。同时，通过与去年结果的对比分析，我们得以窥见这一年间行业认知的显著转变，也为我们勾勒出一幅既充满挑战又蕴含机遇的行业全景图。华美顾问向所有抽出宝贵时间支持本次调查的BD们致以诚挚谢意！

今年，我们继续借鉴《经济观察报·百位首席经济学家年度调查》模式，引入实名参与机制，进一步增强调查的权威性和客观性。再次感谢所有参与调查的BD们对华美顾问的信任和支持，我们一起努力，为行业健康发展作出更多贡献。

参与名单（排名不分先后）

2024年48%受访者认为“很好”，而2025年此比例降至15%；同时“一般”从43%升至67%。行业谨慎态度明显增强，反映出市场调整期的影响。2024年较高的乐观预期可能源于市场复苏惯性，但整年实际表现未达预期，叠加供需失衡与运营压力，导致行业信心理性回调。

行业预期呈现明显的分化态势，超过半数的谨慎态度反映了对市场不确定性的担忧。相比2024年，乐观情绪有所回升（从28%增至33%），但担忧比例也增加4%，显示行业正处于调整与机遇并存的转型期。

大多数受访者（62%）预期2025年行业发展变化不大，反映了市场进入稳定期的认知。尽管23%预期会更好，但14%预期更差，整体呈现保守偏稳定的预期。相比行业周期性的高速增长阶段，当前更多是关注结构性调整和质量提升阶段，受访者更趋于理性看待行业发展轨迹。

机遇认知出现显著转变，“文商旅体融合发展”（57%）和“布局国际市场”（37%）成为2025年新增的战略机遇。“酒店资产优化与交易”（76%，较2024年增长9个百分点）和“服务产品和经营模式创新”（70%，较2024年下降13个百分点）继续被视为关键机遇。“数字化转型和AI赋能”重要性显著提升（从51%增至63%），反映了业内对技术创新的重视程度加深。

行业正从单一业态向多元化、跨界融合和国际化方向发展，同时加速数字化转型以应对竞争挑战。

市场竞争加剧成为最大挑战，高达87%的受访者认为“市场持续低迷，内卷严重”（较2024年上升10个百分点）。同时，“消费者需求变化”（71%）和“人力资源紧张”（50%）持续成为主要压力点。2025年新增的挑战包括“智能化转型投入大、见效慢”（24%）和“新业态发展导致传统酒店市场份额受挤压”（14%），反映了数字化浪潮下传统酒店转型的阵痛和市场格局变化带来的压力。

行业正面临市场、消费、人才和技术多重挑战交织的复杂局面。

高端酒店市场继续呈现放缓趋势，55%的受访者预计发展速度将放缓（较2024年的66%有所下降），同时选择“保持去年水平”的比例从19%增至29%，表明市场逐渐企稳的预期有所增强。仅6%预计将加速发展，与去年持平，反映高端市场增长动力有限。

高端酒店市场正在经历理性调整期，增量放缓但存量优化，行业更加关注资产质量和运营效率而非单纯扩张。

相比高端市场，中高端酒店展现出更强韧性，35%的受访者预计将“加速发展”或“保持去年水平”（2024年为38%），表明市场对中高端细分领域保持相对乐观。选择“发展速度会放缓”的比例略有上升（从17%增至21%），但整体看中高端酒店仍被视为具有增长潜力的市场。

消费结构升级和“性价比”导向下，中高端酒店在市场中的战略地位不断巩固，成为品牌扩张和资本布局的重点方向。

区域布局方面，华东（73%）和华南（73%）持续领先，西南（62%）紧随其后，保持了与2024年相似的区域偏好格局。值得关注的是，东北地区关注度显著提升（从9%上升至19%），反映出区域市场恢复的不均衡性和新兴市场的崛起潜力。整体来看，沿海经济发达地区和旅游资源丰富的西南地区仍是行业布局重点，但随着区域协调发展政策推进，市场正逐步向多元化区域布局转变。

城市关注度的数据显示，新一线城市持续领跑（75%，基本维持2024年的76%水平），而一线城市吸引力略有下降（从39%降至37%）。值得关注的是，旅游热点城市关注度上升（从57%升至62%），同时三线及以下能级城市也获得更多关注（从28%升至3